Proces i metodologija

Put od problema do rješenja.

Od cilja do preporuka — u 7 jasnih koraka.

Kroz razgovor definišemo šta tačno želite saznati, kome se obraćamo i kako će se rezultati koristiti.

Predlažemo optimalan pristup i metodologiju, a zatim pravimo jasan plan i dinamiku rada.

Određujemo ko ulazi u uzorak, veličinu i strukturu, te način regrutacije.

Kreiramo upitnik/scenarije, testiramo razumljivost i pripremamo materijale i uputstva za tim i anketare.

Sprovodimo prikupljanje podataka kroz mrežu koordinatora i anketara, uz definisane standarde i procedure.

Radimo validaciju i kontrolu kvaliteta podataka kako bi rezultati bili tačni, konzistentni i spremni za analizu.

Nalaze pretvaramo u uvide, zaključke i konkretne preporuke. Krajnji rezultat je izvještaj ili prezentacija.

Kvantitativna istraživanja

Istraživanja na velikom uzorku čiji se rezultati mogu projektovati na cjelokupnu populaciju.

Telefonsko anketiranje (CATI)

Terensko anketiranje (CAPI)

Online anketiranje (CAWI)

Kvalitativna istraživanja

Razumijemo “zašto” iza odluka i ponašanja kroz razgovor i dublji uvid u motivacije.

Fokus grupe

Dubinski intervjui

Opserviranje

Standardi koji osiguravaju tačnost, objektivnost i povjerljivost.

Kontrola kvaliteta

Kontrolišemo proces od početka do kraja istraživanja, kako bi rezultati bili tačni, konzistentni i upotrebljivi.

Privatnost i zaštita podataka

Podatke tretiramo povjerljivo i obrađujemo sigurno, a rezultate isporučujemo agregirano i anonimizovano.

Etika i neutralnost

Radimo odgovorno i nepristrasno, uz jasna pravila i poštovanje ispitanika tokom cijelog istraživanja.